Libro de Reclamaciones – Carnet ATA Formulario de registro de reclamación Fecha 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR Tipo de Documento Escoja la opción... DNI CARNET DE EXTRANJERÍA RUC N° de Documento * Nombres y Apellidos * Razón social * Representante * Tipo de Documento Escoja la opción... DNI CARNET DE EXTRANJERÍA N° de Documento Nombres del Apoderado * Menor de edad * Si No Dirección / Localización * Correo Electrónico * Teléfono * 2. IDENTIFICACIÓN DE LA QUEJA O RECLAMO Fecha del incidente * Bien contratado * Producto Servicio Identificación del producto o servicio adquirido * Tipo de incidente * Reclamo Queja Monto * Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos, servicios o descontento respecto a la atención al público. Detalle de lo ocurrido * Pedido del consumidor * Registrar
